Wartung und Support 2018-04-30T12:14:49+00:00

Zuverlässige Leistung, regelmäßige Updates und schnelle Hilfe
Kompetenter Rundum-Service inklusive

Wir sind dauerhaft für Sie da: vom ersten Beratungsgespräch über die Implementierungs- und Schulungsphase bis hin zum dauerhaften Betrieb. Damit Sie KeyLogic für Ihre Belange optimal nutzen können. Und wenn Ihre Anwender einmal ein Problem haben oder sich Anforderungen verändern: rufen Sie uns einfach an. Wir finden schnell die richtige Lösung und unterstützen Sie – vor Ort, per Telefon, E-Mail oder Remote-Zugriff. Eben immer so, wie es die Situation erfordert.

Manchmal kommt man als Anwender einfach nicht weiter. Wir empfehlen in solchen Fällen einen Anruf bei der KeyLogic-Hotline: Innerhalb kürzester sind Sie wieder bestens im Bilde und können effizient weiterarbeiten. Nutzen Sie gerne auch die im System bereits integrierte Hilfe-Funktion. Über unsere Dokumentation „Was ist neu?“ informieren wir Sie immer zeitnah über aktuelle Neuentwicklungen. Und wenn Sie möchten, erstellen wir auch individuell für Sie konzipierte Projekt- oder Prozesshandbücher.

Rechtliche Neuerungen und einschneidende Entwicklungen wie die Digitalisierung beeinflussen auch die Anforderungen an Sie und Ihre Mitarbeiter. Deshalb entwickeln wir KeyLogic konsequent entlang der sich wandelnden Bedürfnisse unserer Kunden weiter: bestehende Funktionalitäten und Programmfeatures werden verbessert, ganz neue kommen hinzu. Auch kundenindividuelle Lösungen sind immer wieder Ausgangspunkt für Erweiterungen des Gesamtsystems. So machen wir KeyLogic für Sie immer noch besser und bleiben dabei unserer Grundphilosophie treu: KeyLogic ist und bleibt ein standardisiertes System, das umfassende Leistung für alle Anwendungsbereiche des CAFM und darüber hinaus bietet.

Um jederzeit einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen und etwaige Störungen schnell beheben zu können, hosten wir Ihr Serversystem in unserem Rechenzentrum in einer virtuellen Umgebung oder auf einem dezidierten Server. Dabei behalten wir alle Dienste sehr genau im Blick und machen unsere langjährige Hostingerfahrung für Sie nutzbar. Sie und Ihre Partner greifen einfach, bequem und sicher über das Internet auf Ihr System zu.